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根據銀行業者的估算，自去年下半年以來，因為「債務託管」而受害的卡債族，數量恐有數千人之多，但主管機關金管會，只是不痛不癢的呼籲卡債族不要委託代辦而已，直到5月才要求銀行業者通報，但還是僅止於「通報」而已。

從銀行公會在5月份呈報給金管會的資料顯示，僅中國信託、台新二大發卡銀行接受客戶的檢舉，遭到債務託管詐取代辦費用的個案數，就有將近百件，被詐取的費用更是驚人；單一卡債族被代辦業者收取的費用，多則三、四十萬元、少則也有數千元。銀行業者透露，還有更多的受害者根本不敢出面檢舉。

不過，主管機關收到了這些名單，似乎也無法有積極的作為，只是將名單「轉給」警政單位，「研究」是否涉及詐欺。

雖然詐欺案屬公訴罪，但銀行業者私下了解，多數處於社會弱勢卡債族，根本不敢出面，只要當事人不出面，警政單位似乎也無從調查；加上被檢舉的代辦公司中，有七、八成都是律師事務所，部份銀行業者就質疑，律師的主管機關是法務部，警政機關真的敢辦律師？鬥得過律師嗎？

另一方面，做為金融主管機關的金管會，如果仍只是形式上的要求銀行提供「受害名單」，卻放任代辦業者藉由製造網路資訊行騙的行為，只是會讓更多處於資訊弱勢的卡債族，不斷的受到二次傷害，金管會的能力更將再次受到質疑。

立法院在6月8日三讀通過「債務清理條例」，讓部分為債務所苦的卡債族，誤認增加了「甩債」的希望；不過，距離正式實施還有八個多月，部分「網路專家」就利用此一空窗期，試圖把卡債族「洗腦」，提出各種錯誤的建議。

例如，有一位參加債務協商，只繳了半年就無法繼續的卡債族，在YAHOO奇摩知識+上提問「何謂債務清理法」？當天立即就有十位專家提供解答。

但其中除了有一位是建議卡債族至「卡奴站起來」、「卡奴聯盟」蒐集資料，避免受騙增加債務外；其他九個答覆均提出「更生清算程序不是一般民眾可以申請的，必須委託律師專業人士，而且還有九個月才實施，目前還是以行政院已通過的債務託管最為適當」的誤導解答。

有的回答是「已參加債務協商者無法適用，但解決債務，未必要慢慢還款，必須用最短的時間來解決」；至於這些提供解答的專家，全部都留下個人部落格、聯絡資料、公司地址網站等，希望卡債族能主動聯繫。

銀行公會指出，因為債務清理條例尚未正式實施、施行細則也還未訂定，各界對於如何申請更生、清算，其實都處於模糊的地帶。

但可確定的是，債務清理條例通過，這些打著「債務託管」的代辦業者與律師，未來將可正大光明的為卡債族代辦更生或清算，可預見有一個新的「產業」將應運而生。

不過，債務清理條例訂有九個月的日出條款，在正式實施前的空窗期，這些代辦業者、律師事務所、資產管理公司，如果仍在網路上以錯誤的建議，造成卡債族二度傷害，該由誰出面為卡債族維護權益？

在茫茫人海中，卡債代辦業者是怎麼找到他們需要的「客戶」？再搭配網路資訊，達到「接案」目的？銀行業者分析，手法不外乎利用電子郵件、隨機撥打電話，倚靠過去的信用卡、現金卡委外行銷名單，「回頭」找尋負債累累一族。

第一類：購買名單寄電子郵件

 看準卡債族必須解決債務的需求，代辦業者大量寄發電子郵件，聲稱可協助卡債族整合債務、進行債務協商等事情；甚至訴求有債也可貸、有房子就可貸，郵件中要求卡債族輸入個人資料回傳，或直接撥打電話聯繫。

 第二類：散彈打鳥隨機撥電話

 寄送電子郵件方式，畢竟是被動等待收件者反應，許多代辦業者更積極地直接以隨機撥號的方式，撥打民眾手機，直接詢問接電話的民眾「你有積欠銀行卡債嗎？」這樣的做法，雖然極大的比例會被接電話的拒絕，但只要接電話者回應有卡債困擾，業者就會提出「債務託管」、「負債管理」等訴求，進而要求客戶到公司「面談」。

 第三類：利用過去的委外行銷名單，找尋需要理債一族

 銀行業者指出，這類的代辦業者，其實過去有不少是銀行往來過的信用卡、現金卡、信用貸款委外行銷業者。也就是說，以前這些公司幫銀行推銷信用卡、現金卡，但部份銀行控管不佳，導致客戶名單落入代辦業者手中。

 現在銀行已停止委外行銷、核貸也緊縮，這些委外公司乾脆利用過去的名單，問問客戶是否成為卡債族？

 在找尋客戶之前，這些代辦業者大多會架設公司的網站或部落格，甚至在網路上回答民眾的問題，並留下電話讓卡債族詢問；有的代辦業者甚至會在電話中「提示」卡債族：現在「債務託管已經非常流行，如果你不相信，可以到網路上求證我的說法」。

Yahoo!奇摩知識+的超人氣，與算人頭不問對錯的投票制度，固然幫助了不少人，但也出現不少怪現象，其中「債務託管」代辦業者，就把知識+當作「拓展業務」的通路。

卡債族玲子（化名）在去年4、5月間，循正常債務協商模式，成功解決自己的卡債，從此她開始在網路上分享自己的協商經驗。有一天，她在知識+回答卡債族問題，文中奉勸對方千萬不要找代辦，「不要聽信擋債律師…因為自己也被擋債律師騙過」。結果卻惹火知識+上的代辦業者，不僅找來投票大隊，對玲子在知識+被評選為最佳解答投下大量負評，還寄e-mail給玲子，威脅要告她誹謗。

玲子十分氣憤地說，她的目的是想「救人」，也未指名道姓去罵某一家特定的代辦業者，何來誹謗之有？玲子將這封e-mail與代辦業者的帳號，提供給Yahoo!奇摩，同時把副本寄給消基會。

但Yahoo!奇摩收到投訴，僅給了玲子制式的回覆表示：知識+服務是平台服務提供者，不會介入使用者的爭議；玲子說：「可能是知道我也有投訴消基會，隔了一陣子，Yahoo!奇摩也處理了那幾個代辦帳號。」

玲子因為分享債務協商經驗，短短3、4個月內躍上知識+專家一級的等級，沒想到因為「擋人財路」，被擋債大隊以人海戰術大肆修理；「到現在，還是有很多代辦業者活躍在知識+，持續在建議卡債族網友最好不要送協商。」玲子說，無力之餘，她只能在「卡奴站起來」部落格中，奉勸卡債族千萬不要輕信知識+內的債務託管訊息。

專家表示，Yahoo!奇摩知識+上的問題千奇百怪，夾雜在有用知識中，也有不少是根本不能稱為是「知識」的，例如感情問題、職場文化、人際關係等；也有不少是懶惰的學生直接將作業貼到知識+，請網友幫他完成，網友為了賺積分，將搜尋引擎找到的資訊直接複製／貼上的也不少，許多解答更因而出現版權上的爭議。

小陳（化名）積欠銀行總負債達400多萬元，經由債務協商平台的協助，獲得100期零利率的還款條件，銀行業者表示，這已是最優惠的方案，希望小陳能按月繳款，每月應繳金額四萬多元。

小陳原本月薪僅有1萬8,000元，為了繳納每月的應繳款項，他又找到另一份兼職工作，再湊上父親的薪水，總算可以應付；今年過年後，小陳再度失業，與銀行協商降低還款金額被拒絕後，走投無路之際，他接到代辦業者的電話，聲稱可為其辦理「債務託管」，由該公司出面擋債，並且由律師出面解決，但必須先支付20萬元「託管費」。

代辦業者強調，小陳付出20萬元的託管費後，只要經由律師出面，可要求銀行以四折的價格（160萬元）解決債務。小陳半信半疑地上網查詢，結果發現，網路上真的有很多的成功案例，也有很多專家都建議卡債族不要乖乖還銀行錢。小陳與父親商量後，決定向親戚借20萬元，以為從此就能把沈重的負債大大減輕，不用再受銀行的騷擾。

沒想到，小陳在不久後就收到銀行的「毀諾通知」及催收信函，他向銀行解釋已委託律師「債務託管」；但銀行明確表示，不會與非債務人本人的任何對象協商還款。小陳這時才驚覺被騙，債務完全沒有減輕，並且又被代辦業者騙了20萬元，雪上加霜。